該書講述了在僻靜街道旁的一家雜貨店，只要寫下煩惱投進店前門卷簾門的投信口，第二天就會在店后的牛奶箱里得到回答：因男友身患絕癥，年輕女孩月兔在愛情與夢想間徘徊；松岡克郎為了音樂夢想離家漂泊，卻在現實中寸步難行；少年浩介面臨家庭巨變，掙扎在親情與未來的迷茫中……他們將困惑寫成信投進雜貨店，奇妙的事情隨即不斷發生。

 
“在《解憂雜貨店》中，穿越時空的不是人而是信。”東野圭吾說，“盡管這是一次非常艱難的嘗試，但剛一動筆，各種故事就一個接一個地浮現出來。如今回顧寫作的過程，腦海中還常常在思索面臨人生轉折的關頭該何去何從。無論從哪種意義來說，這都是很好的體驗?！?

作者東野圭吾說，如今回顧寫作過程，發現自己始終在思考一個問題——站在人生的岔路口（人生の岐路に立つ），人究竟應該怎么做？希望讀者能在掩卷時喃喃自語道，我從未讀過這樣的小說（読み終わった時、このような小説を読んだことがなかったと、読者にぶつぶつ言ってほしい）。

すべての問題が解決するまで、時間を要するかもしれません。多くの苦難を経験することになるかもしれません。しかし、だからこそ、家族が一緒にいる必要があると思います。

解決所有的問題需要時間，其間所經歷的苦難也許會成為自己的經驗。但是，也正是因為如此，家人的陪伴是很有必要的。

私は自分の夢を捨てたくありません。夢を追いかけてきたからこそ、私は私らしく生きてこられたし、そんな私をあなたが好きになってくれたと思うから。あなたのことを片時だって忘れることはありません。でも、どうか夢を追わせてください。

我不想放棄自己的夢想。正因為我一直在追求夢想，所以才活得像自己，你也才會喜歡我。我時時刻刻想著你，但請你讓我繼續追求夢想。

多くの場合、相談者は答えを決めている。相談するのは、それが正しいってことを確認したいからだ。

很多時候，咨詢的人心里已經有了答案，來咨詢只是想確認自己的決定是對的。

人の心の聲は、無視しちゃいかん。

不能無視人的心聲。

才能があるなら運なんてさほど必要ないはずなのだ。

擁有才能的人，應該不需要去碰運氣。