5/24/2018 9:39:00 AM
商丘翻譯公司的商務翻譯帶你順利的拿下國外客戶（二）
在外企中或者只是在和國外客戶打交道的過程中，你有沒有感覺有一絲絲的不容易，文化不同、禮儀不同、語言不同，到底該怎樣才能順利的和國外客戶進行商談呢？答案很簡單，學會專業的商務禮儀，并學會下面這些英語交流句子，一切就都變得很容易了，具體的方法，我們繼續來聽聽商丘翻譯公司專業同聲翻譯、新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯的譯員們看法吧。
12、找出問題癥結 What seems to be the trouble？
任何一個沖突或誤解的產生，都有潛在原因。為什么你的老客戶這回不向你的公司訂貨？為什么對方不能達到你的要求？這種情況發生時，要立刻積極地探索原因。向對方探詢“What seems to be the trouble？”（有什么困難嗎？）或問一句“Is theresomething that needs our attention?“有什么需要我們注意的嗎？）。
13、：要有解決問題的誠意 Please tell me about it.
當客戶向你提出抱怨時，你應該做的事是設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。你的一句“Please tell me about it”（請告訴我這件事的情況。）或“I’m sorry for my error and assure you I will takegreat care in performing the work”（我為我的錯誤感到抱歉，并向您保證，我會盡全力處理此事。）
14、適時提出建議 We’ll send you a replacement right away.
當損失已經造成時，適時地提出補救方法，往往能使溝通免于陷入僵局，甚至于得以圓滿地達成協議。例如：你運送到客戶手上的貨物，的確不是訂單上所標明的，而你又能立即向他保證“We’ll send you a replacement right away.“（我們會立即寄給您一批替換品。）或者告訴他“We can adjust the price for you if you keep thematerial．”（如果您留下這批材料，我們可以為您調整價格。）
16、聽不懂對方所說的話時，務必請他重復 Would you mind repeating it?
17、使談判對手作肯定答復的問題 Is it important that …?
連續發問溝通對手給予肯定答復的問題，最后引導他對你的主要建議也作肯定的答復，是絕對需要花費一番心思的。通常溝通對手只對自己有利的問題，才會痛快地回答“Yes”。因此，在溝通場合開始前，不妨先細心地想一下，你所希望對方接受的條件，對他有什么好處，試著以“Is it important that …?”（…是不是對您很重要？）或“Is it helpful if …?”（如果…是不是對你有幫助？）
商丘翻譯公司團隊擁有一流的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯譯員，商丘翻譯公司的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯譯員擁有多年的翻譯經驗，關于新聞翻譯、英文翻譯、英漢互譯，英譯中、中譯英還是其它語種翻譯，我們商丘翻譯公司的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯都會竭誠為您提供英譯中、中譯英、英漢互譯、新聞翻譯等等翻譯服務。
商丘翻譯公司，商丘一流的翻譯公司、專業的團隊打造專業的翻譯團隊，商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、中譯英、英譯中、英漢互譯等等，商丘翻譯公司都是您的最佳之選。
商丘翻譯公司專業同聲翻譯、新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯的譯員們對英語翻譯、新聞翻譯最有辦法了，中譯英、英譯中、英漢互譯，商丘翻譯公司專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯的譯員都可以。現在讓我們商丘翻譯公司的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯的專業譯員們再次一起來學習怎樣順利的拿下國外客戶。
12、找出問題癥結 What seems to be the trouble？
任何一個沖突或誤解的產生，都有潛在原因。為什么你的老客戶這回不向你的公司訂貨？為什么對方不能達到你的要求？這種情況發生時，要立刻積極地探索原因。向對方探詢“What seems to be the trouble？”（有什么困難嗎？）或問一句“Is theresomething that needs our attention?“有什么需要我們注意的嗎？）。
13、：要有解決問題的誠意 Please tell me about it.
當客戶向你提出抱怨時，你應該做的事是設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。你的一句“Please tell me about it”（請告訴我這件事的情況。）或“I’m sorry for my error and assure you I will takegreat care in performing the work”（我為我的錯誤感到抱歉，并向您保證，我會盡全力處理此事。）
14、適時提出建議 We’ll send you a replacement right away.
當損失已經造成時，適時地提出補救方法，往往能使溝通免于陷入僵局，甚至于得以圓滿地達成協議。例如：你運送到客戶手上的貨物，的確不是訂單上所標明的，而你又能立即向他保證“We’ll send you a replacement right away.“（我們會立即寄給您一批替換品。）或者告訴他“We can adjust the price for you if you keep thematerial．”（如果您留下這批材料，我們可以為您調整價格。）
15、隨時確認重要的細節 Is this what we decided?
16、聽不懂對方所說的話時，務必請他重復 Would you mind repeating it?
英語不是我們的母語，聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂，那才是有害的。其實請人家重復或再講清楚一點并不難，你只要說”Would you mind repeating it?“（您介意再講一遍嗎？），相信對方不但會再說一遍，而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂，那么仍然要用這個老方法：“Could you explain it more precisely?”（您能解釋得更明白一點嗎？）
17、使談判對手作肯定答復的問題 Is it important that …?
連續發問溝通對手給予肯定答復的問題，最后引導他對你的主要建議也作肯定的答復，是絕對需要花費一番心思的。通常溝通對手只對自己有利的問題，才會痛快地回答“Yes”。因此，在溝通場合開始前，不妨先細心地想一下，你所希望對方接受的條件，對他有什么好處，試著以“Is it important that …?”（…是不是對您很重要？）或“Is it helpful if …?”（如果…是不是對你有幫助？）
18、做適當的讓步 The best compromise we can make is...
19、招：不要倉促地做決定 Please let me think it over.
商丘翻譯公司團隊擁有一流的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯譯員，商丘翻譯公司的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯譯員擁有多年的翻譯經驗，關于新聞翻譯、英文翻譯、英漢互譯，英譯中、中譯英還是其它語種翻譯，我們商丘翻譯公司的專業新聞翻譯、商務翻譯、商務口譯、陪同翻譯、專業筆譯都會竭誠為您提供英譯中、中譯英、英漢互譯、新聞翻譯等等翻譯服務。
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