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不同的翻譯公司有不同的翻譯流程，其實簡單一點來講，翻譯的大致過程 可以用“理解-表達-校對”幾步表示出來，但實際的翻譯運作流程卻要比這得繁瑣的多，所有的事情都是因人而異的。且不用說一個大的公司了，就不同的人和不同的企業文件之間存在的差別是很大的，樂文開封翻譯公司與大家共同分享一下我公司的整個運作流程：

第一、 整個銷售鏈
就目前的翻譯公司的銷售模式來看，還是處在一個相對來講較被動的狀態?？蛻魰ㄟ^網絡或著廣告的方式來找到翻譯企業，與其聯系，待雙方達成一致協議之后?？蛻艚浝頌榭蛻魟摻ㄒ粋€新項目，且客戶經理需要記錄與客戶的交流情況。
 
第二、 文件存儲

每個公司都會建立有專門的項目庫，等到項目經理從客戶那里接到待譯材料之后，就會將其存入到項目庫中，項目經理需要對項目做一定的分析，并且整理翻譯記憶庫（translation memory 簡稱TM）

第三、 譯員項目分發的管理

待項目經理對待譯材料做過詳細分析之后， 將其安排給譯員與編輯人員。同時，項目經理還要創建一個訂購單

第四、 翻譯流程

項目經理將待譯材料安排給最合適的翻譯譯員，TM人員及翻譯流利管理 人員接手此材料，對其做相應的翻譯工作。項目經理與客戶經理跟蹤翻譯進度。最后交與客戶審閱。

第五、 項目聚首

與項目有關的所人員同時在線合作，解決其中的問題，與項目有關的所有人員包括客戶、項目經理、客戶經理、翻譯及審校人員等。

第六、 質量

語言專家對參考該項目的譯員進行評定，更新譯員庫。之后，客戶經理與質量管理人員對譯文質量進行評定。

第七、 收款
遞交文件與客戶之后，通知會計人員對文件的費用進行回收，會計會創建請款單，發給客戶，會計為不斷跟進客戶付款情況，直到客戶完全交付所有余款為止。

第八、 公司運營數據庫
運營總監查看項目的盈利和客戶情況，運營經理對翻譯部門員的工作效率進行評估。
關于銷售，則需要了解客戶在選擇翻譯公司時所要考慮的因素。根據一份對北美和歐洲56位客戶的調查，客戶在選擇翻譯公司時首先考慮的是語言能力（language capabilities），然后依次是翻譯質量（perceived quality）、技術能力（technical capabilities）、價格（price）、試譯質量（translation sample ）、此前的關系 、自動化水平、品牌/聲譽、公司成立時間、他人的推薦和地理距離等、可以看到，價格在許多客戶眼里并非第一要素。

第九、售后服務
客戶在收到稿件三個月之后我們提供免費修改，因為有時候在進行業務交談的時候要提前準備好文件或者所需的材料，所以在您翻譯過文件之后不會立馬用到也是情有可原的，所以我們這里提供三個月的售后服務時間，在這三個月之內您可以隨便檢查關于專業翻譯質量問題，語法問題，我們是經得起考驗的。

樂文開封翻譯公司認為最后一點“客戶對質量的要求”往往被人忽視，但它卻是非常重要的一點，由于客戶與翻譯公司在質量問題上可能存在不同的標準和看法，所以雙方事先要約定如何評估翻譯質量。