翻譯公司所聘用的員工絕大多數受過正規的高等教育，屬于知識型員工。知識型員工是知識的承載者、所有者，是企業創新的主體。企業之間的競爭，知識的創造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要依靠知識的載體——知識型員工來實現。新型的企業，必須要有新的管理模式與之相適應，必須從創新型知識型員工的特征出發，重構其人力資源管理新模式。專業翻譯公司屬于知識型企業，其員工具有其他知識型員工的一般特征。

（1）追求自主性，富有創新精神

知識型員工與一般員工相比最大的區別在于，一般員工往往只是被動地適應組織和環境，而知識型員工是公司里最富有活力的細胞體。他們傾向于擁有一個靈活的組織和自主的工作環境，強調工作中的自我引導。翻譯公司員工表現出對工作場所、工作時間的靈活性以及寬松的組織氣氛的渴望。翻譯公司員工所從事的工作，不是簡單重復性的工作，而是在復雜多變和不完全確定的環境下完全依靠自己的知識稟賦和靈感，應對各種可能發生的情況，進行創造性的工作。

（2）獨特的價值觀

知識型員工層次較高，既是一個自我管理的人、創新的人，也是一個要努力實現自我價值的人，這決定了知識型員工與一般員工相比，具有獨特的價值觀。知識型員工有一種表現自己的強烈欲望，他們心目中有著非常明確的奮斗目標，他們到公司工作，不單純是為了掙錢，更加有著發揮自己專業特長和成就自己事業的追求，他們很在意自身價值的實現，并期望得到社會的認可。翻譯公司員工與一般員工相比更熱衷于挑戰性的工作，往往把滿意的翻譯作品看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。

（3）流動意愿較強和團隊協作精神

知識經濟對傳統的雇用關系提出了新的挑戰，資本、物質不再是稀缺資源，知識取代了它的地位，上升為第一資源。知識存在于知識型員工的頭腦中，公司是無法擁有和控制的，因此雇用關系由資本雇用知識轉變為知識雇用資本。這種雇用關系的轉變決定著雇用時間的長短主要由員工來決定，知識型員工出于對自己職業感覺和發展前景的強烈追求，人才流動成為知識型企業的普遍現象。團結協作，集思廣益成為公司獲得成功的關鍵。一項工作的完成往往需要多個翻譯人員甚至多語種翻譯人員的相互配合與協作，團隊組織發揮著越來越大的作用。團隊中的每一個成員各司其職，獲得明確的工作目標和方向。為了完成共同的目標，每一個團隊成員必須真誠合作。

（4）勞動過程難以監控，勞動成果難以衡量

知識型員工的工作是依靠大腦進行的思維性活動，勞動過程往往是無形的，其他人很難確切地知道應該怎樣做，固定的翻譯規則并不存在，因而對勞動過程的監控就非常困難。翻譯公司員工工作的成果也不像一般員工工作所獲得成果一樣容易量化。這些都給衡量翻譯公司員工的個人績效帶來了很大困難。

——選自：樂文翻譯

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