9/18/2018 9:23:00 AM
對于歐洲語言行業的期待與擔憂
歐洲語言行業協會 (European Language Industry Association, Elia) 發布了《2018 年語言行業調查 – 歐洲語言行業的期待與擔憂》( 2018 Language Industry Survey – Expectations and Concerns of the European Language Industry ) 報告，其中針對 55 個國家的語言服務公司和個人譯員進行了調查統計，共收回 1285 份問卷。該報告通過統計的形式闡述了歐洲語言服務行業在行業結構、技術、市場、就業、投資、認證、運營、培訓等方面的期待與擔憂，能夠幫助讀者在一定程度上總結歐洲語言服務行業的發展趨勢和方向。
下面就報告的各項數據進行簡要的概括和總結：
· 調查對象：由于本次報告加入了個人譯員的反饋結果，因此從反饋數量來看比2017年增加了48%。在行業結構方面，大部分歐洲語言服務公司都是年銷售額低于100萬歐元的“小公司”，大部分公司人數不超過10人。
· 直接客戶的比例：無論是公司還是個人譯員，直接客戶的比例越大，一般來說年收入越高。在垂直領域方面，使用語言服務頻率最高的是法律，然后是生命科學。就個人譯員來說，法律翻譯占據優勢地位，這可能是由于某些歐洲國家要求由認證的個人譯員來進行認證翻譯。
· 市場發展：63%的公司預計2018年行業競爭會更加激烈，而67%的公司預計今年業務將增長，只有5%的公司認為業務會萎縮，這說明行業對于市場前景普遍看好。
· 價格方面：2016年翻譯服務的實際價格和語言服務公司的預期價格都比之前降低了20%-25%；到2017年，實際價格和預期價格有所上升，但仍然處于下降趨勢；到2018年，語言服務公司預計價格將比之前上升3%，這表示翻譯服務價格正處于逐年上漲的趨勢。
· 語言服務行業就業增長：2015-2017年間就業增長預期有較大幅度的增加，但是實際增長率卻相對穩定；2018年就業增長率保持在33%左右。
· 質量認證要求：2017年對認證要求的提高，相應增強了大家對2018年提高要求的預期。有25%的公司預計認證要求將更加嚴格。沒人認為要求將降低。
· 投資方面：有54%的公司表示有投資計劃，其中40%希望在2018年落實，只有7%的公司有減資計劃。總體來說，歐洲語言服務行業投資情緒十分積極，大部分公司都表示將有投資計劃。
· 操作流程：有40%的公司表示將增加外包投入，說明外包仍然是翻譯公司的主要操作模式。值得一提的是機器翻譯加譯后編輯（MTPE）模式，有37%的公司表示將加大對MTPE模式的投入，另外有17%的公司表示正在試用這種新模式。關于眾包和離岸外包模式，雖然行業內對這兩種模式存在爭議，但是仍然有一些公司表示將增加對新模式的投入或嘗試使用新模式。從數據來看，MTPE模式的增長速度超過外包，成為翻譯公司競相嘗試的新模式。
· 機器翻譯：從數據來看，機器翻譯仍然不是主流的翻譯生產方式，只有20%左右的公司和個人每天使用機器翻譯，但是完全不使用機器翻譯的公司和個人數量不斷減少，這表示業內正在逐漸接受機器翻譯，越來越多的企業和個人愿意接受和嘗試機器翻譯。
· CAT工具的使用：絕大部分翻譯公司都已經使用CAT工具，其中使用覆蓋率最廣的是SDL Trados，緊隨其后的是Memoq、Memsource、Wordfast 和Across。在其他翻譯技術方面，使用頻率最高的是光學字符識別技術 (OCR) 和字幕技術，緊隨其后的是語音識別技術，后者多用于個人譯員。
· 培訓方面：熱門的培訓方向包括翻譯技術、管理、軟技能和課題專業化。
· 語言服務行業面臨的挑戰方面：最大的挑戰是價格壓力，緊隨其后的是時間壓力，翻譯服務過于同質化以及譯員資源不足。在語言服務公司面臨的諸多壓力當中，資源不足、品牌壓力、質量要求和公司策略這四個方面的壓力在2016年之后變得更加嚴峻。
· 行業趨勢：多數公司表示對翻譯需求、技術和機器翻譯持樂觀態度，這表示翻譯需求將進一步增加，技術和機器翻譯的應用也將為行業帶來利好。與此同時，價格壓力、機器翻譯的挑戰和低價劣質競爭也是業內普遍存在的擔憂。
本次2018歐洲語言行業調查報告在2017年的基礎上進一步確定了積極的行業前景。隨著機器翻譯的發展，越來越多公司愿意嘗試新技術，給行業帶來了新的可能。報告認為，2018年是機器翻譯年。除此之外，CAT工具的使用、校企合作和實習生制度、行業增長因素和壓力等方面的數據也讓我們能夠更加清晰地鳥瞰整個語言服務行業。
——選自：樂文翻譯
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